Front Office medewerker (24-38 uur)
Functieomschrijving
Ben jij het vriendelijke gezicht dat iedereen zich welkom laat voelen? Krijg jij energie van contact met mensen, houd je van afwisseling en bewaar je ook op drukke momenten het overzicht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Front Office / Receptie Medewerker ben jij hét visitekaartje van onze organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, klanten en collega’s en zorgt ervoor dat iedereen op een professionele, gastvrije en persoonlijke manier wordt ontvangen.
Over Beach Resort Makkum
Welkom bij Beach Resort Makkum, het mooiste vakantiepark aan het IJsselmeer! Ons resort bestaat uit diverse bungalows, vakantievilla's en appartementencomplexen, waar gasten genieten van hun welverdiende vakantie. We zijn trots op ons enthousiaste team dat elke dag werkt om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden. En nu zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die ons receptie / front office team komt versterken!
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Het ene moment ontvang je een bezoeker of beantwoord je een telefoontje, het volgende moment verwerk je een reservering, help je een collega met een administratieve vraag of pak je een melding of klacht op. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en zorgt dat alles aan de receptie soepel verloopt, zoals:
- Het gastvrij ontvangen en registreren van bezoekers en gasten;
- Beantwoorden, doorverbinden en afhandelen van telefoongesprekken;
- Beheren van de algemene mailbox en verwerken van inkomende en uitgaande post;
- Verwerken van reserveringen;
- Aannemen, registreren en opvolgen van meldingen, storingen en klachten;
- Verstrekken van informatie over onze organisatie en onze dienstverlening;
- Op een passende manier onder de aandacht brengen van aanvullende producten en diensten;
- Ondersteunen van collega’s bij administratieve werkzaamheden;
- Beheren van toegangs- en bezoekersregistraties;
- Zorgen voor een nette, verzorgde en representatieve ontvangstomgeving.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting hospitality, administratie of secretariaat;
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je spreekt bij voorkeur ook Engels en/of Duits – dat is mooi meegenomen;
- Je bent commercieel en ondernemend ingesteld;
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en proactief;
- Je bent een teamspeler en flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;
- Je blijft rustig en klantvriendelijk, ook wanneer het druk is;
- Je hebt goede kennis van MS Office (Outlook, Word en Excel);
- Ervaring met een reserveringssysteem is een pre.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een dynamische en afwisselende werkomgeving, waarin geen dag hetzelfde is. Je krijgt volop de ruimte om jouw gastvrijheid en organisatietalent in te zetten en een belangrijke bijdrage te leveren aan de dagelijkse beleving van onze bezoekers, gasten en collega’s. Wij bieden jou:
- Een dienstverband van 24 tot 38 uur per week; werktijden in overleg;
- Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en kwaliteiten;
- Een veelzijdige functie met veel persoonlijk contact;
- Een professionele en representatieve werkomgeving;
- Ruimte voor eigen initiatief en ideeën – die worden bij ons gewaardeerd!
Interesse?
Ben jij servicegericht, representatief en krijg je er energie van om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan maken we graag kennis met je!
Stuur jouw CV en een korte motivatie naar hr@hotelvigilante.nl en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe Front Office Medewerker. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op via info@makkumbeach.nl of 0515 232285.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
